Acumulación en centro de distribución
El CEDIS concentra el inventario de decenas de tiendas en un solo punto. Es donde una pérdida total deja de ser manejable.
Cobertura para el retail.
Tiendas físicas, cadenas y e-commerce — frente a robos, daños, responsabilidad civil y riesgos cibernéticos del comercio moderno.
Dos negocios distintos bajo la misma marca.
Una cadena que vende en piso y en línea opera dos perfiles de riesgo que poco tienen que ver entre sí. El físico es inventario concentrado, responsabilidad ante el cliente que se lesiona en la tienda y pérdida por merma. El digital es datos de tarjetahabientes, caída de plataforma en temporada alta y fraude en el canal de pago. Una sola póliza de propiedad no cubre ambos, y esa es la confusión que más seguido encontramos al revisar programas.
En piso, la exposición grande es la acumulación. El centro de distribución concentra en un punto el inventario de decenas de tiendas, y ahí un incendio o una inundación produce una pérdida de otro orden que la de cualquier sucursal. La suma asegurada del CEDIS merece su propio análisis.
En línea, el momento crítico es predecible. El Buen Fin y el cierre de año concentran la mayor parte de la venta anual en pocos días, y es justo cuando una caída de plataforma o un ataque cuesta más. La interrupción de negocio debe dimensionarse contra esos picos, no contra el promedio del año.
Los riesgos de piso y de plataforma.
Responsabilidad civil ante clientes
Caídas, lesiones y daños dentro de la tienda. Es la reclamación más frecuente del comercio físico y la más fácil de subestimar.
Brecha de datos de pago
El comercio en línea maneja datos de tarjetahabientes. Una intrusión implica notificación a los titulares, investigación forense y exposición ante las marcas de pago.
Caída de plataforma en temporada alta
Buen Fin y cierre de año concentran la venta del ejercicio. La interrupción debe medirse contra esos picos, no contra el promedio.
Robo y merma
Robo con violencia, sustracción interna y merma no identificada. La distinción importa porque no todas las modalidades se cubren igual.
Daño a inventario por fenómeno natural
Inundación y granizo en tiendas y almacenes. La ubicación de cada punto de venta cambia la exposición de forma significativa.
Dos análisis, no uno.
Conviene separar el análisis: primero la acumulación física por ubicación, después el canal digital. Son dos ejercicios distintos y una sola póliza rara vez resuelve los dos bien.
Coberturas principales
- Daños materiales a tiendas, almacenes e inventario
- Responsabilidad civil general ante clientes
- Cibernético y datos de medios de pago
- Interrupción de negocio dimensionada a temporada alta
- Robo con violencia y crimen comercial
Beneficios adicionales
- Análisis de acumulación por ubicación y CEDIS
- Cobertura de mercancía en tránsito entre sucursales
- Costos de notificación tras una brecha de datos de pago
- Responsabilidad civil de productos que comercializas
- Cristales, anuncios y adaptaciones al local
- Deshonestidad de empleados
- Interrupción de negocio ajustada a picos de venta anual
Coberturas que cubren ambos canales.
Seguro de propiedad
Cobertura para locales, inventario y equipo de punto de venta.
Seguro cibernético
Protección de datos de clientes y sistemas de pago.
Responsabilidad civil
Daños a clientes y terceros en el establecimiento.
Que la tienda no cierre.
Dinos cuántos puntos de venta tienes y qué porcentaje vendes en línea. Con eso se separa la cobertura. Una sola decisión, doce aseguradoras detrás.